Многофункциональные цифровые аппараты 24-й серии (2402, 2410, 2420, 2490) внешне и по основным функциям похожй на соответствующие IP-терминалы 46-й серии (4602, 4610, 4621, 4690). Терминалы отличаются по типу подключения (2-проводная выделенная линия DCP для цифрового аппарата) и дополнительным возможностям IP-аппаратов (встроенный коммутатор Ethernet, доступ в Интернет, интеграция с LDAP-директорией, дополнительные приложения, push services и другим).

На дисплее цифрового (DCP) и IP-телефона Avaya отражается полезная информация, например:
• имя и номер вызывающего абонента,
• время разговора,
• дата,
• история вызовов (для 4610, 4620, 2410, 2420),
• доступ к станционной директории (набор по имени),
• информационные сообщения – Posted messages.

На многокнопочных DCP и IP-аппаратах можно организовать несколько логических линий (Bridge Call Appearance), т.е. на один аппарат одновременно принимать вызовы по нескольким линиям, при этом имя и номер вызывающего абонента отображаются на дисплее. Для DCP и IP-аппаратов доступ к дополнительным функциям осуществляется по нажатию кнопки на аппарате, на которую эта функция заведена, например Busy Indication (просмотр занятости вызываемого абонента), групповой вызов, информационные сообщения на дисплее, запись разговора в

 голосовую почту и другие.

С февраля 2007 года цифровые телефонные аппараты 2400-й серии полностью поддерживают русский язык, что создает дополнительные удобства для пользователя.

Терминалы этой серии также совместимы со слуховыми аппаратами и головными гарнитурами.

К аппарату 2420 может быть подключен дополнительный 24-клавишный модуль расширения.