|
|
Аппаратная часть
Внутренние карты для IP OfficeВнутренние карты для IP Office (устанавливаются в базовый блок) бывают следующих типов:
Основные платы:
Дочерние платы:
Внешние модули расширения:
Внешние модули расширения могут подключаться к любому базовому блоку IP Office - они представляют собой отдельные устройства высотой 1,5U с возможностью монтажа в 19" стойку. Все внешние модули требуют отдельного источника питания.
Основные возможности• Поддержка разных типов телефоновАналоговые, Цифровые, IP телефоны (аппаратные и программные, удаленные), беспроводные (WiFi и IP DECT). Внутренние абоненты на системах IP Office не требуют дополнительных лицензий • Подключение к поставщикам услуг связи по любым соединительным линиямАналоговым (CO), Цифровым (E1/PRI, BRI), IP (H.323, SIP) • Голос поверх IPДополнительные модули сжатия голоса поддерживают более 120 голосовых соединений по IP (до 60 VCM-ресурсов для IP412, и до 128 в IP500). IP-каналы используются также для объединения распределенных офисов в единую телефонную сеть и для поддержки IP устройств, в том числе удаленных • Конференц-связьВстроенный процессор для организации конференц-звонков. До 64 одновременных участников можно подключить к разговору в системах IP Office. Эта возможность не требует дополнительного лицензирования. • Расширенная функциональность маршрутизации звонковВходящие вызовы переводятся на доступного оператора или в службу сообщений, согласно индивидуальным настройкам заказчика.
• Альтернативная маршрутизация вызововОбеспечивает надежную обработку вызовов с выбором аналоговых, цифровых или VoIP магистральных каналов. • Проактивный мониторингЕжедневный отчет по электронной почте (SNMP или SMTP), включая информацию о работе Call-центра. Расширенные функции диагностики и отчетности в программе "System Status Application" • Сети QSIGСети, соответствующие принятым стандартам связи с другими УАТС. • Организация локальных сетейВ IP Office встроены порты 10/100, и поддерживается динамическая маршрутизация RIP-2 • Глобальные сетиПоддержка протоколов PPP и Frame Relay. В каждое устройство встроен межсетевой экран • Виртуальные частные сетиЗащищенная связь между узлами сети и удаленный доступ по протоколам L2TP или IPSec; построение VPN туннелей • Управление офисными устройствамиВ базовые устройства встроены 2 порта для удаленного управления (входные двери, активация отопления и т.д.) Автоматическое распределение вызововДля распределения вызовов формируются группы пользователей – это совокупность пользователей, обрабатывающих вызовы аналогичных типов, например, подразделения сбыта. Входящий звонок приходит на один общий номер, но на этот вызов может ответить любой из сотрудников, который входит в эту группу. Запрет вызововВозможна установка запрета или разрешения вызовов к определенным номерам, например, к международным номерам или к номерам с льготным тарифом, для конкретных пользователей или глобально в системе. Отображение номера звонящегоФункция отображения номера вызывающего абонента использует CLIP (Представление идентификации линии вызывающего абонента) или ANI (Автоматический идентификатор номера), передаваемые телефонной компанией по соединительной линии. Для поддержки отображения вызывающего абонента на аналоговых телефонных аппаратах, CLIP/ANI преобразуется в аналоговую версию услуги отображения вызова. Речевые оповещения через громкоговорителиГруппа пользователей может получать речевые извещения через громкоговоритель их цифрового или IP телефонного аппарата, когда он находится в свободном состоянии. Это может использоваться для экстренных оповещений (тревога и пр.) Музыка для вызовов на удержанииСистема поддерживает как внутреннюю, так и внешнюю музыку для вызовов на удержании. Внутренний источник использует WAV-файл продолжительностью до 30 секунд. WAV-файлы являются стандартным решением, обеспечивающим возможность изменения музыки для удовлетворения потребностей заказчиков. Временные рабочие места для не офисных сотрудниковНапример, для персонала, который посещает офис нечасто, могут обеспечиваться услуги телефонной связи и голосовой почты без постоянного назначенного физического внутреннего номера. Маршрутизация исходящих звонков для достижения наименьшей стоимости разговораПри конфигурировании маршрутов с наименьшей стоимостью, вызовы могут маршрутизироваться через альтернативную систему связи. Также могут использоваться профили времени, для предоставления заказчикам возможности воспользоваться преимуществами более льготных тарифов в определенное время. Максимальная продолжительность вызоваДанная функция позволяет системе контролировать максимальную продолжительность вызова на основании набранного номера. Она может использоваться для контроля вызовов к сотовым сетям или вызовов с передачей данных, выполняемых через сеть общего пользования. Предотвращение мошеннического использования АТСЭто глобальная системная установка, которая предотвращает перенаправление внешних вызовов за пределы IP Office в качестве меры предосторожности для предотвращения мошеннического использования услуг междугородной связи. Эта функция также предотвращает передачу вызовов с соединительной линии на другую соединительную линию (т.е. местной связи). Ограничение выполнения вызовов с использованием ПИН-кодаСистема IP Office может принудительно устанавливать обязательный ввод ПИН-кода (или авторизационного кода) пользователями при попытках выполнения вызова. ПИН-коды могут применяться к конкретному телефонному номеру или к вызовам определенного типа, например, к международным вызовам. Для дополнительной защиты, существует специальная опция для предотвращения отображения ПИН-кодов на экране приложения Phone Manager и на дисплейных цифровых/IP терминалах. Формирование очередиФункция формирования очереди обеспечивает возможность удержания вызовов в очереди, когда все внутренние номера в группе операторов заняты. Когда внутренний номер освобождается, ему отправляется поставленный в очередь вызов. Ожидающим ответ может воспроизводиться сообщение о нахождении в очереди. Сокращенные кодыСокращенные (короткие) коды – это одно из самых мощных функциональных средств в системе IP Office. Наряду с возможностью использования на аналоговых телефонных аппаратах для вызова функций терминала, сокращенные коды обеспечивают возможность трансляции набранных номеров. Например, при создании номеров ускоренного (быстрого) набора, запрете вызовов и выборе альтернативного оператора связи. Сокращенные коды могут быть сконфигурированы на уровне пользователя, системы и маршрута с наименьшей стоимостью. Быстрый наборСокращенные коды могут использоваться для создания номеров быстрого (ускоренного) набора для глобального использования в пределах системы или индивидуального использования
|
||||||
|
Аппаратное обеспечение представляет собой базовый блок, рассчитанный на подключение ЧЕТЫРЕХ внутренних модулей расширения, на каждый из которых можно установить дочернюю плату.
Конструктивно все модули представляют собой устройства с возможностью монтажа в 19" стойку высотой 1,5U. В базовом блоке помещаются процессор, TDM-шина, слоты для установки интерфейсных плат расширения, слоты для установки модемов и кодеков VCM (Voice Compression Modules) поддержки IP-ресурсов. На передней стенке находятся разъёмы RJ-45 для подключения сетевых устройств и внутренних абонентских портов, расположенных в базовом блоке. На задней стенке расположены WAN-интерфейс, разъём для подключения источника музыки, разъёмы для подключения внешних модулей расширения. 
